Sua empresa está bem-posicionada no mercado? Saiba que uma boa análise competitiva é uma das bases para o sucesso do seu negócio, uma vez que ajuda a direcionar as estratégias de marketing, a garantir novos consumidores, a fidelizar clientes e a aumentar seu market share. 

Para saber qual o caminho tomar, é preciso conhecer não somente os gaps do seu negócio, mas também da concorrência. Entender o que os torna fortes no mercado e relevantes para seu público-alvo é essencial para uma jornada de sucesso. 

Como fazer uma análise competitiva? 

A análise competitiva é uma ferramenta que ajuda empresas a descobrirem quem são os seus concorrentes diretos e indiretos, seus pontos fortes e fracos, além de avaliar quais as estratégias importantes para posicionar e fortalecer o negócio. 

Para isso, é preciso lançar mão de diferentes metodologias – qualitativas e quantitativas que façam sentido para entender quais são as “métricas de sucesso”. Dessa forma, a análise competitiva pode conter: 

• Descrição do público-alvo;
• Comparação dos seus produtos ou serviços em relação aos concorrentes;
• Participação de mercado, vendas e receitas atuais e projetadas;
• Comparação de preços;
• Análise das estratégias de marketing e mídias sociais; e
• Diferenças nas avaliações de clientes.

Se, ao final da análise, você já for capaz de responder os motivos que levam o seu cliente a comprar um produto ou serviço em outra empresa, já está no caminho certo para solucionar as dores dos seus clientes. 

Você pode também contar com o nosso time de experts do varejo para ajudar nesta análise. Estamos preparados para implementar as melhores estratégias e trazer resultados para o seu negócio.

“Uma das ferramentas que nós disponibilizamos para os nossos parceiros é o Scorecard. Nele, eles podem visualizar de uma maneira mais fácil, se estão evoluindo ou retraindo em determinado segmento no YTD, sempre comparando o ano atual como o anterior, por exemplo. Dessa forma, por meio dessa análise, o supermercado pode tomar iniciativas pensando em melhorar esses números, ou manter as ações que estão trazendo um retorno positivo.

Além disso, colaboramos trazendo insights e oportunidades de mercado, utilizando diversas ferramentas de pesquisa. Com isso, conseguimos traçar os objetivos necessários para alcançar os melhores resultados”, explica Julia Caldeira, estagiária de GC.

3 dicas para criar vantagens competitivas

# 1 – Estude diariamente a concorrência: conheça a estratégia de marketing do concorrente, seja um consumidor de seus produtos, pesquise sobre seus serviços e faça testes.

# 2 -Procure inovar: se você buscar um diferencial, a vantagem competitiva será sua.

# 3 – Ouça o seu cliente: os feedback e avaliações sobre seus produtos ou serviços podem fornecer importantes insights para o negócio.

Quer saber mais? Não deixe de nos escrever: gc@danone.com 

Fontes: Sebrae e Totvs

Alimentos ricos em proteínas, antes somente encontrados em lojas de suplementos para atletas, estão se tornando mais presentes e atraindo cada vez mais a atenção dos consumidores brasileiros. O UHT Proteico, categoria de alimentos que busca levar maior praticidade para o consumo de proteínas na rotina do praticante de exercício, tem crescido ano a ano – pois contém nutrientes que auxiliam na recuperação msucular e saciedade.

Para atender ao consumidor de alimentos com alto valor proteico, a Danone lançou em 2018, o YoPro. 

Apesar de ser relativamente nova, com 5 anos de mercado, a categoria vem garantindo um crescimento significativo: somente no último ano, aumentou em 60% a sua participação na venda de produtos saudáveis, e tem potencial de ir além, de acordo com pesquisas internas. Além disso, lojas e supermercados que garantem uma visibilidade adicional para o UHT Proteico chegam a incrementar as vendas mensais em 30%.

UHT Proteico: onde posicionar?

A recomendação é disponibilizar fora do quadrante de achocolatados. O ponto natural é o corredor de leites ou, ainda, no espaço separado para produtos saudáveis. Nas gôndolas, quando exposto na altura dos olhos, o YoPro aumenta em 140% as suas vendas, de acordo com dados internos.

Veja, a seguir, algumas outras oportunidades para posicionar o UHT Proteico no mercado:

Gôndolas de refrigerados: o consumo do YoPro pode aumentar em 180% quando exposto em geladeiras. 

Cross-category: a ideia é usar itens que, apesar de, aparentemente, não terem o mesmo objetivo final, se complementam perfeitamente, como um terminal de produtos saudáveis. Dessa forma, é possível estimular o desejo de compra, trazendo mais conveniência e praticidade para o cliente. 

Displays expositores: é um dos elementos utilizados para vender mais com a comunicação visual. É  a mídia que mais destaca o produto e, em paralelo, entrega uma mensagem ao consumidor direto no ponto de venda. Podem ser displays de balcão, de chão ou de mesa.

Check-out:  quando expostos perto dos caixas ou na área de filas, produtos pequenos e fáceis de carregar são comprados sem muita reflexão. Por isso, o UHT Proteico pode ser colocado em locais de alto tráfego ou para que os clientes os vejam antes de deixarem a loja. 

Fontes:

https://www.mundodanone.com.br/adultos/suplemento-nutricional/yopro/c 

​​https://www.milkpoint.com.br/

Se surpreender positivamente o seu cliente já faz parte do seu dia a dia, sem dúvidas, você faz overdelivery na sua empresa. Independentemente do tipo de comércio, oferecer a melhor experiência ao consumidor deve ser o objetivo de qualquer negócio. 

Overdelivery, do inglês, significa “entregar mais”. Essa estratégia busca superar todas as expectativas do consumidor, oferecendo a melhor experiência de compra possível, do começo ao fim. 

Clientes satisfeitos têm maior tendência à recompra, por isso, uma das vantagens do overdelivery é a fidelização do consumidor. Além de contentes, os clientes encantados podem compartilhar suas experiências com amigos e familiares, resultando em um boca a boca valioso para garantir novas vendas e uma boa reputação. 

Assim, a atração de novos compradores, movidos pelo interesse em obter a melhor experiência de compra e um bom atendimento, é um dos maiores benefícios do overdelivery. É uma forma de promover a marca de forma espontânea e orgânica.

Estratégias poderosas

Conquistar a preferência dos clientes é uma tarefa desafiadora. Para se destacar da concorrência e construir uma base sólida de clientes leais, você terá que garantir uma “superentrega”. Saiba como:

Experiência: garantir uma experiência de compra única durante todo o processo é essencial – no atendimento, na escolha do produto, no pagamento e na entrega. Pare para pensar: o seu negócio está pronto para isso? Pode ser interessante investir no treinamento da equipe, na organização das gôndolas, em tecnologias de autoatendimento ou em uma boa entrega para conquistar.

Prazo de entrega reduzido: essa é uma ótima estratégia para a retenção de clientes, já que a comodidade oferecida pelo prazo de entrega reduzido tende a gerar uma ótima impressão no cliente.

Embalagens: ter uma atenção especial à forma como seus produtos serão embalados mostra cuidado e atenção maior ao cliente. Além disso, muitas pessoas tendem a postar embalagens com designs atrativos nas redes sociais, o que é uma ótima forma de captar novos clientes de forma orgânica.

Brindes: como o fator surpresa é essencial ao overdelivery, o brinde é uma ótima forma de garantir que o cliente se sinta especial para a sua empresa, o que muito provavelmente fará com que seu negócio saia na frente no quesito preferência do cliente.

Cupons de desconto: quem não gosta de poupar dinheiro, não é mesmo? Ao oferecer um cupom de desconto ao seu cliente, você deixa claro que está disposto a pensar em formas que o façam voltar a comprar. Isso pode ser usado como estratégia de divulgação ou como uma forma de reter clientes.

Conheça bem o seu cliente, surpreenda-o com um valor adicional, personalize a experiência e fortaleça a presença da sua marca no mercado.

Fontes: Exame e Sebrae