Conhecer os conceitos do varejo é crucial para aumentar as vendas do seu mercado. Saiba mais sobre a importância dessa métrica.
O ticket médio é o indicador que mostra o valor médio que cada cliente gasta nas compras em seu ponto de venda. Calcular é simples: basta dividir o valor total das vendas em determinado período pelo número de clientes que fizeram compras na mesma janela de tempo. Por exemplo, se um mercado vende R$ 10 mil em um dia para 200 clientes, o ticket médio é de R$ 50.
Conhecer essa métrica serve para ajudar quem trabalha com vendas a entender o comportamento de seus clientes e, assim, planejar melhor suas estratégias de vendas. Se o ticket médio de uma loja é baixo, isso pode significar que os preços estão muito altos e, por isso, as pessoas estão comprando pouco lá e procurando concorrentes mais baratos. Se o ticket médio é alto, pode ser um sinal de que os clientes estão satisfeitos e que há oportunidades para aumentar ainda mais as vendas.
Algumas estratégias podem ser utilizadas para aumentar esse indicador, como oferecer descontos para compras em maior quantidade, criar combos com produtos relacionados, investir em campanhas de fidelização e melhorar a experiência de compra dos clientes.
O ticket médio é apenas uma entre várias métricas que ajudam a compreender o comportamento do seu shopper. Avaliada em conjunto com outras, como margem de lucro ou markup, pode gerar informações relevantes para identificar oportunidades de aumentar as vendas e, assim, impulsionar o crescimento dos seus negócios.