Plataforma exclusiva para farmacêuticos e balconistas reúne treinamentos e conteúdos técnico-científicos multimídia, disponibilizados de acordo com o perfil do profissional.

Buscando levar conhecimento sobre saúde por meio da nutrição e para o maior número de pessoas, a Danone Nutricia lançou o Clube do Saber, plataforma que vem transformando, desde outubro de 2020, o relacionamento da marca com o varejo farmacêutico.

Voltado exclusivamente para balconistas e farmacêuticos, o Clube do Saber oferece capacitações de acordo com o perfil do profissional e disponibiliza conteúdos técnico-científicos multimídia para munir as equipes de conhecimento e treiná-las para que o atendimento sobre nutrição seja consultivo.

Desenvolvimento dos profissionais

Os conteúdos das capacitações foram desenvolvidos com exclusividade pela área técnica de Assuntos Médicos da Danone. As formações abordam temas como nutrição na primeira infância, sarcopenia (diminuição da força e da massa muscular), diabetes, fibras alimentares, entre outros. 

Ao concluir os módulos com duração média de 3 meses cada, os profissionais são submetidos a avaliações. Além do certificado de conclusão, os participantes do Clube do Saber recebem pontos que podem ser trocados por benefícios especiais.

Saiba como acessar a plataforma

Para participar dos treinamentos, conferir os conteúdos exclusivos e acumular pontos para o clube de benefícios, é preciso realizar um cadastro na plataforma (leva poucos minutos).

O Clube do Saber pode ser acessado pelo desktop, pelo celular ou pelo tablet neste endereço: www.clubedosaberdanone.com.br.

Aproveite e conheça também o projeto da Danone com foco na agropecuária regenerativa.

Fontes: Clube do Saber e Mercado e Consumo

Iniciativa também busca melhorar o bem-estar animal; projeto é boa oportunidade de ampliar a visibilidade da marca entre shoppers que se preocupam com o impacto socioambiental dos alimentos

Com um investimento de cerca de € 2 bilhões nos próximos três anos em todo o mundo, a Danone quer mitigar metade das emissões de gases do efeito estufa em sua cadeia de valor, além de aumentar a produtividade e tornar o tratamento dos animais mais ético. No Brasil, o investimento será de cerca de R$ 1 milhão por ano na expansão do Projeto Flora, também chamado de IPF – Integração Pecuária Floresta.

Com a iniciativa, a Danone propõe a integração entre pasto e floresta, ajudando a reter carbono no solo por meio do plantio de novas espécies arbóreas. Com isso, o solo é protegido e não passa por um esgotamento de nutrientes.

O primeiro investimento do projeto foi a implementação de uma Unidade Demonstrativa que servirá como Fazenda Escola aos produtores. Lá, eles podem conhecer os benefícios do programa:

• apoio ao pequeno produtor;
• participação em programas exclusivos de desenvolvimento;
• aumento no bem-estar para seus animais;
• maior controle de qualidade no teor sólido do leite produzido;
• aumento de produtividade;
• além da diversificação da renda com o plantio e possível venda do que foi plantado.

Esse tipo de movimentação tem importância crescente para o consumidor no contexto atual: a tendência é de uma preocupação cada vez maior com o impacto socioambiental e com a qualidade dos produtos consumidos. Você pode saber mais sobre esse perfil de shopper e o que ele procura aqui no portal GC.

Fontes: Forbes e Danone.

Estudo comparou diferentes modelos no varejo e concluiu que empresas com gestão executiva tendem a ter processos mais eficientes

Empresas com gestão executiva têm resultados melhores do que as familiares: essa foi uma das conclusões do Índice de Produtividade Tecnológica de Varejo, estudo encomendado pela TOTVS e executado pela H2R Pesquisas Avançadas.

Segundo a pesquisa, nas empresas de gestão executiva (incluindo os segmentos “supermercados de proximidade” e “supermercados e hipermercados”), a execução do planejamento e da estratégia é feita de maneira a tornar a empresa mais produtiva. Em negócios familiares, pelo contrário, o crescimento tende a ser mais lento.

A diferença é mais percebida no processo de precificação dos produtos, prioridade do negócio: entre as 673 empresas questionadas, 41% concordaram totalmente que esse quesito se tornou mais fácil com a adoção de ferramentas de gestão.

Por outro lado, em pontos relacionados ao atendimento – como centralização da gestão do relacionamento com o consumidor e fidelização – há menor percepção de impacto positivo em relação aos sistemas de gestão.

Em linha com essa percepção, o estudo mostra que 37% dos supermercados entrevistados seguem o modelo híbrido, que é o que ocorre quando empresas familiares buscam profissionalizar seu negócio para mantê-lo competitivo. Nesse tipo de organização, a gestão operacional é executiva, mas o atendimento continua sendo personalizado.

Fontes: SuperVarejo e TOTVS

Internet móvel mais rápida influenciará mudanças na nossa rotina. Veja como isso pode alterar a forma de comprar e de gerenciar negócios

Funcionando em Brasília desde o começo de julho, o 5G chega para acelerar a navegação e permitir a troca de mais dados em tempo real. Você já viu por aqui que a tecnologia no varejo não está restrita aos canais digitais, mas a nova geração da internet móvel promete criar desafios e possibilidades. Veja como:

Automatização e personalização do atendimento

Os dados do consumidor estarão disponíveis em maior volume, numa velocidade maior. Isso significa que, com base nas compras anteriores, será possível melhorar a experiência daquele shopper de acordo com suas preferências e hábitos – como os canais digitais já fazem hoje, mas de maneira mais certeira.

Inteligência artificial

Com mais informações e uma capacidade maior de processá-las, a inteligência artificial pode ser usada para melhorar diversos processos: seja o marketing personalizado para um perfil específico de shopper, seja em áreas menos visíveis ao consumidor, como segurança ou gestão de pagamentos.

Internet das Coisas

A promessa de que qualquer objeto estará conectado à rede é antiga, mas o 5G tem o potencial de transformá-la em realidade: com a possibilidade de rastrear itens de maneira individual, gerenciar estoque e logística deve se tornar mais fácil.

Prepare-se para o 5G!

Aproveite o momento para avaliar as melhores maneiras de aproveitar esse novo fluxo de informações em seu negócio e esteja preparado para quando o 5G estiver disponível para você. A implantação do 5G no Brasil seguirá etapas: nas capitais, chega até 29 de setembro de 2022, com previsão de alcançar todas as cidades do país até dezembro de 2029.

Fontes: SuperVarejo, Consumidor Moderno e Mercado e Consumo.

O retorno do consumidor às lojas físicas não significa abandonar as tecnologias que ajudaram o varejo na época de isolamento. Entenda

Não é porque o shopper está de volta aos corredores dos mercados que as ferramentas digitais ficam de lado. Na verdade, o uso da tecnologia e do e-commerce cresceu muito durante a pandemia com uma conexão do shopper dentro da loja, e é mais importante do que nunca no varejo e pode auxiliar em várias frentes. Veja como:

Ferramentas de gestão

– Entender o que o shopper busca na sua loja pode auxiliar no sortimento – isso é, na escolha de quais produtos devem ter estoques maiores ou menores de acordo com o que tem mais saída no seu ponto de venda. Você pode acessar a ferramenta de sortimento do Portal GC clicando aqui. Entender o sortimento ajuda também a evitar rupturas, que geram a perda daquela compra e podem dificultar a fidelização do cliente.

– Saber por onde o shopper costuma trafegar dentro do seu PDV significa compreender quais são os melhores lugares para posicionar cada produto. Você pode ler mais sobre planograma e encontrar a ferramenta do Portal GC para isso clicando aqui.

– Ter informações confiáveis e em tempo real sobre suas vendas também ajuda a elaborar a precificação de maneira mais precisa.  Na publicação que fizemos em Novembro de 2021 sobre precificação, você pode entender melhor o conceito e as diferenças entre margem e markup.

Comportamento do cliente

– Mesmo com menos restrições de circulação, 47% dos consumidores usam canais digitais para comprar alimentos, segundo dados do estudo Varejo de alimentos: as seis grandes tendências para o setor em 2022 e nos próximos anos, da McKinsey. Ainda de acordo com essa pesquisa, a frequência de consumidores omnicanal foi 1,5 vezes maior em 2021 do que em 2020, e os gastos anuais são 2 a 3 vezes maiores.

– Segundo a pesquisa Global Insights, da Experian, 87% dos brasileiros confiam nos aplicativos de e-commerce, porcentagem idêntica à de brasileiros que confiam em carteiras digitais. Entre as vantagens, apontam a velocidade, a segurança e a possibilidade de usar essas ferramentas para fazer compras online e offline. Esses recursos e comportamentos ajudam a monitorar dados que podem ser usados para melhorar a experiência do cliente. Avalie as informações que você já tem em mãos e descubra como usá-las a seu favor em seu PDV.